使用者條款
Petoko 寵物社群圈圈平台
更新日期：2025 年 10 月 31 日
歡迎使用 Petoko 寵物社群平台（以下簡稱「本平台」或「我們」）。請在使用本平台的各項服務前，詳閱本條款。當您註冊帳號或使用服務，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款。
1
帳號註冊與使用
- 使用者需註冊帳號才能完整使用平台功能。
- 使用者需保證所提供資料真實、正確，並應妥善保管登入資訊。
- 若帳號遭他人未經授權使用，使用者應立即通知平台。
2
內容上傳與智慧財產權
- 使用者在本平台發表之貼文、圖片、影片等內容，仍保有其智慧財產權。
- 使用者同意授權平台於行銷、推薦、活動中合理使用其公開內容（包含寵物圖片、貼文描述等），不另支薪。
- 如發現內容涉及侵權、違法、或違反善良風俗，平台有權移除並中止帳號使用。
3
圈圈（標籤）互動規範
- 本平台之「圈圈」機制以標籤為基礎，當標籤使用人數於一日內達 20 人，將自動升級為可互動之圈圈頁。
- 使用者在發文時標註圈圈即視為參與該圈圈，系統將自動追蹤該圈圈。
- 圈圈互動內容包含：貼文、留言、按愛心，皆須遵守社群規範，不得有攻擊、歧視、騷擾、廣告等行為。
- 違反上述規定者，平台有權刪除內容、停權或封鎖帳號。
4
罐罐捐贈機制
- 「罐罐」為平台中可即時贈與寵物帳號的點數單位，非現金儲值機制，無法兌換現金、退款或轉讓。
- 使用者於貼文中操作「捐贈罐罐」即視為完成交易，無須再行確認，亦不得要求撤回或退費。
- 平台得依情況調整罐罐獲得、使用、活動與贈送規則，並公告於平台頁面。
- 若平台有實體兌換商品，使用者可依餘額進行兌換。
5
罐罐兌換與退換貨規定
- 使用者可於「罐罐兌換專區」選擇對應商品，依所需罐罐數量進行兌換並填寫寄送資訊。
- 兌換完成後，系統將即時扣除使用者帳戶內罐罐餘額並產生兌換紀錄。
- 商品將由平台或合作廠商於合理工作天內寄出，惟寄送地區、時間與物流風險請使用者自行確認。
- 商品一經兌換後，除非瑕疵或寄錯商品，平台原則上不接受退換貨。若有特殊情況，請聯繫客服信箱協助處理。
- 若商品缺貨、無法配送或寄送失敗，平台將主動聯繫協調後續處理，包含原數罐罐退回或替代商品提供。
6
付款與金流說明
- 罐罐為即時贈送點數，所有贈與行為皆由使用者主動操作付款，平台不提供退款機制。
- 所有金流行為皆由第三方支付平台（TapPay）執行，平台不保存使用者金流資訊。
- 平台不保證任何捐贈行為之效果或使用方式，亦不視為募款或公益用途，請使用者依自由意志進行支持行為。
7
帳號資料與罐罐安全
- 使用者可於帳號中查詢個人罐罐餘額、捐贈與兌換紀錄。
- 飼主帳號顯示「餘額罐罐」，寵物帳號顯示「累積獲得罐罐數」（僅作展示，無法使用）。
- 若帳號遭他人盜用而產生捐贈／兌換紀錄，請第一時間通知平台，平台將依實際情況協助處理。
8
條款變更與平台終止權
- 本平台保留隨時修改、變更本條款內容之權利，修改後內容將公告於官網。
- 若因違反使用規範、惡意操作、散布不當內容等行為，平台得停止其帳號權限並扣除其罐罐餘額與相關權益。
- 如平台未來取消圈圈／罐罐／商城等功能，亦將提前公告並協助進行剩餘權益結算處理。
9
帳號刪除與資料處理
- 使用者可於平台提供之方式申請刪除帳號。
- 帳號一經刪除，所有資料（包含罐罐餘額、捐贈與兌換紀錄、貼文與互動紀錄）將無法復原。
- 如帳號涉及爭議、違規行為或尚有未完成之交易，平台得保留暫緩或拒絕刪除帳號之權利。
若您對本條款有任何疑問，歡迎來信：pt.petoko@gmail.com